Conditions Générales de Vente Entretien Conseil en fleurs de Bach

Nathalie Giudicelli exerce une profession libérale non réglementée, dont l’une des activités est l’Entretien-conseil en Fleurs de Bach. Nathalie Giudicelli, Conseillère agréée en Fleurs de Bach, a créé l’auto-entreprise Coach Confiance en février 2012, inscrite sous le numéro RCS n°439214941, et dont le siège social est situé 321, chemin du foulon – 01600 Saint Didier de Formans. Nathalie Giudicelli a souscrit auprès d’AXA un contrat (n° 10937014604) couvrant sa responsabilité civile professionnelle.

La lecture attentive et l’acceptation de ces CGV (Conditions Générales de Vente) sont une obligation avant toute prise de rendez-vous. Celles-ci en définissent les conditions. 

Description de la prestation Entretien-conseil en Fleurs de Bach :

Il s’agit de recevoir des adultes, des adolescents et/ou enfants pour écouter les émotions qui leur posent problème actuellement, afin de leur proposer un composé personnalisé de 1 à 7 fleurs de Bach qui les aidera à atteindre une certaine harmonie émotionnelle.

Notre site internet permet à l’utilisateur d’accéder à la description détaillée des prestations proposées par Nathalie Giudicelli, ainsi qu’à ses tarifs. La prise de rendez-vous peut être faite sur le site, via le formulaire de contact ou directement par téléphone au 06 63 79 40 39.

TICLE 1 – Mentions légales

Les techniques pratiquées par Nathalie Giudicelli n’ont aucune visée médicale. Elles ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé (réglementées par le Code de Santé Publique et par le décret n°96-879 du 8 octobre 1996). Elles ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions paramédicales ou auxiliaires de santé. 

ARTICLE 2 – Champs d’application

Les présentes conditions générales de vente de services s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations proposées par Nathalie Giudicelli dans le cadre de son activité de Conseillère agréée en fleurs de Bach.

Durée d’un Entretien-conseil en Fleurs de Bach : de 40 à 60 minutes.

Entretiens à distance (pour les adultes uniquement) : possible via zoom ou par téléphone. 

ARTICLE 3 – Tarifs, conditions et moyens de paiement, facture

Les tarifs des prestations sont précisés sur le site internet en euros net. Ces tarifs correspondent à ceux en vigueur au jour de la prise de rendez-vous.

Le paiement des entretiens en présentiel s’effectue le jour où la prestation a lieu par les moyens suivants : Espèces, Chèque bancaire (français) à l’ordre de Nathalie Giudicelli, Paypal

Le paiement des entretiens à distance (qui sont uniquement réservés aux adultes) s’effectue lors de la prise de rendez-vous par les moyens suivants : Envoi d’un chèque bancaire à l’ordre de Nathalie Giudicelli (321, chemin du foulon – 01600 St Didier de Formans), Paypal), virement bancaire.

ARTICLE 4 – Prise de rendez-vous

Le client/la cliente, peut réserver un rendez-vous pour un Entretien-conseil en Fleurs de Bach sur le site internet (page contact) ou par téléphone (066374039).

Pour réserver une prestation, il/elle doit obligatoirement suivre le processus suivant :

• Choix de la prestation et acceptation du prix
• Choix de la date et de l’heure, en accord avec Nathalie Giudicelli selon ses disponibilités
• Acceptation des CGV et prise de connaissance des mentions légales​
• Communication des coordonnées de contact (nom, prénom, téléphone, adresse e-mail)
• Un message de confirmation du rendez-vous est envoyé ensuite par texto ou mail avant le rendez-vous.​ 

ARTICLE 5 – Prestation du service

Les services réservés par le client/la cliente seront fournis à la date et à l’heure choisies lors de la prise de rendez-vous et selon la description détaillée mise à disposition sur le site. 

ARTICLE 6 – Report, annulation et modification d’un rendez-vous

Dans le cas de non-présentation au rendez-vous confirmé par e-mail, la consultation ou la séance sera due par le client/la cliente, sauf si le rendez-vous a été annulé ou modifié plus de 24 heures à l’avance. 

ARTICLE 7 – Protection des informations personnelles

En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées sont nécessaires à la prise de rendez-vous et sont exclusivement destinées à la gestion des clients par Nathalie Giudicelli. Ces données nominatives ne seront jamais transmises à des tiers. Le client/la cliente dispose d’un droit d’accès, de modification et d’opposition concernant ces informations. Pour cela, il suffit d’en effectuer directement la demande par e-mail à contact@coachconfiancelyon.fr. Les données à caractère personnel recueillies à l’occasion de la prise de rendez-vous effectuée en ligne sont nécessaires pour : la gestion de la prise de rendez-vous, l’envoi d’informations en relation avec les prestations proposées, avant ou après le rendez-vous, dans le respect de la législation en vigueur et autres informations concernant des évènements organisés par Nathalie Giudicelli. 

ARTICLE 8 – Propriété intellectuelle

Tous les documents, textes et informations présents sur le site sont la propriété exclusive de Nathalie Giudicelli. A ce titre, la reproduction totale ou partielle de contenu sans autorisation préalable de Nathalie Giudicelli est interdite conformément aux dispositions de l’article L.122-4 du code de la propriété intellectuelle. 

ARTICLE 9 – Code de Déontologie

Le Code de Pratique des Conseillers agrées en Fleurs de Bach est consultable sur le site internet, ainsi que sur le site internet du Centre Bach en Angleterre. 

ARTICLE 10 – Règlement de litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français, ainsi que tous les litiges relatifs, notamment, à leur validité, leur interprétation, leur exécution ou leur résiliation. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents. La langue de référence, pour le règlement de contentieux éventuels, est le français. 

ARTICLE 11 – Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, en cas de litige, Nathalie Giudicelli vous propose de faire appel à un dispositif de médiation de la consommation.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION. En cas de litige, le consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site : http://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION – 27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND

AVERTISSEMENT

En cas de grossesse, de pathologie grave, de fragilité extrême (cette liste n’est pas exhaustive) et quelle que soit la prestation choisie, il est recommandé aux clients de demander conseil à leur médecin traitant. Les conseils et recommandations prodigués par Nathalie Giudicelli ne se substituent en aucun cas à l’avis du psychologue, psychiatre, médecin ou vétérinaire, et ne doivent en aucun cas être considérés comme une incitation à suspendre ou modifier des traitements médicaux en cours. Les fleurs de Bach sont complémentaires et non alternatives à la médecine allopathique.

Je soussigné(e)                                                       déclare avoir lu la totalité des conditions générales et les avoir approuvées.

Le                             2024